বাংলাদেশে  রিটেইল ব্যাংকিং কার্যক্রম বন্ধের সিদ্ধান্ত নিয়েছে এইচএসবিসি ব্যাংক। ২০২৫ সালের দ্বিতীয়ার্ধ থেকে ধাপে ধাপে এই প্রক্রিয়া শুরু হবে। বাংলাদেশে রিটেইল ব্যাংকিং খাতে তাদের আপেক্ষিক অবস্থান ও এইচএসবিসি গ্রুপের সামগ্রিক ব্যবসায় এই খাতের কৌশলগত গুরুত্ব মূল্যায়ন করে এ সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে। বুধবার (৩০ জুলাই) এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে বিষয়টি জানিয়েছে ব্যাংকটি।

বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়, শুধুমাত্র রিটেইল ব্যাংকিং কার্যক্রম বন্ধের এই পরিকল্পিত সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নের সময়, বাংলাদেশে এইচএসবিসি তাদের রিটেইল গ্রাহকদের অন্য আর্থিক প্রতিষ্ঠানে অ্যাকাউন্ট স্থানান্তরের জন্য প্রয়োজনীয় সহায়তা ও সেবা প্রদান করবে। তবে এই ঘোষণা হওয়ার পর থেকে নতুন গ্রাহক যুক্ত করা বা নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা হবে না। বাংলাদেশে কর্পোরেট ও ইনস্টিটিউশনাল ব্যাংকিং ব্যবসা এই ঘোষণার আওতামুক্ত থাকছে। বাংলাদেশের কমার্শিয়াল ব্যাংকিং ব্যাবসাটি এইচএসবিসি’র আন্তর্জাতিক নেটওয়ার্কে গুরুত্বপূর্ণ একটি মার্কেট হিসেবেই থাকছে। এইচএসবিসি গ্রুপ বাংলাদেশের কর্পোরেট ও ইনস্টিটিউশনাল ব্যাংকিং তথা কর্পোরেট গ্রাহকদের সেবা প্রদানকে গুরুত্বপূর্ণ মনে করে এবং এ ব্যবসায় ট্রেড ও ইনভেস্টমেন্ট ক্ষেত্রে বিনিয়োগ অব্যাহত রাখবে।

বিজ্ঞপ্তিতে আরও বলা হয়, পদক্ষেপটি, বিশ্বব্যাপী গ্রুপটির কার্যক্রম আরও সহজতর করার একটি অংশবিশেষ, যা ২০২৪ সালের অক্টোবরে এইচএসবিসি ঘোষণা করে। যে সকল মার্কেটে এইচএসবিসি’র পরিষ্কার প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা রয়েছে, সেই সকল মার্কেটে ব্যাংকটি তার গ্রাহকদের ব্যবসা বৃদ্ধিতে সহায়তা প্রদানে ফোকাস অব্যাহত রাখবে।

এইচএসবিসি জানায়, রিটেইল ব্যাংকিং কার্যক্রম সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য জানতে গ্রাহকরা ওয়েবপেইজ https://mail.hsbc.com.hk/bd/hsbc_notice.pdf লিংকে ভিজিট করতে পারবেন। এছাড়া, যেকোনো প্রশ্ন ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো যাবে contact@hsbc.com.bd ঠিকানায়। বাংলাদেশের অভ্যন্তরে কল সেন্টারের প্রতিনিধির সঙ্গে কথা বলতে ১৬২৪০ নম্বরে এবং দেশের বাইরে থেকে +880-9-6667-16240 নম্বরে যোগাযোগ করা যাবে।