২০১৩ সালে কাস্টম হাউসে আমদানি-রপ্তানিতে অ্যাসাইকুডা সফটওয়্যার চালু করা হয়। চালুর পর থেকে বহুবার এই সফটওয়্যার আপডেট করা হয়েছে। এরপরও এই সফটওয়্যারে আমদানি-রপ্তানি প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে গিয়ে ব্যবসায়ীদের অভিযোগের শেষ নেই। সম্প্রতি সফটওয়্যারের ধীরগতি, সাইট না থাকাসহ নানান অভিযোগ করে আসছেন ব্যবসায়ীরা। ফলে এই সফটওয়্যারের প্রতি ব্যবসায়ীদের আস্থাহীনতা তৈরি হয়েছে। এবার এই সফটওয়্যারের বিকল্প সফটওয়্যার চালুর উদ্যোগ নিয়েছে জাতীয় রাজস্ব বোর্ড (এনবিআর)। বৃহস্পতিবার (২৪ জুলাই) এনবিআর সম্মেলন কক্ষে ‘রাজস্ব আহরণ ও অগ্রগতি পর্যালোচনা’ সভায় এই তথ্য জানান চেয়ারম্যান মো. আবদুর রহমান খান। সভায় ভ্যাট ও কাস্টমস বিভাগের সদস্য, সব কাস্টম হাউস ও ভ্যাট কমিশনারেটের কমিশনাররা উপস্থিত ছিলেন।
উদ্বেগ জানিয়ে চেয়ারম্যান বলেন, ‘অ্যাসাইকুডা ওয়ার্ল্ড সিস্টেমের বিষয়ে ব্যবহারকারীরা প্রতিনিয়ত নানাবিধ অভিযোগ করে আসছেন। কাঙ্খিত মানের সেবা প্রদানে সক্ষম না হওয়ায় অ্যাসাইকুডা সিস্টেমের ওপর ব্যবসায়ীদের তীব্র আস্থাহীনতা রয়েছে। সেজন্য উন্নত দেশসমূহের আদলে অ্যাসাইকুডা সিস্টেমের বিকল্প একটি সফটওয়্যার সিস্টেম চালু করার উদ্যোগ নেয়া হয়েছে। কাস্টমস ম্যানেজমেন্ট সংক্রান্ত নতুন সিস্টেমটি প্রণয়নের কাজ সম্পন্ন হলে প্রথমে এর পাইলটিং করা হবে। সফল পাইলটিং শেষে নতুন সিস্টেমে কাস্টমস ম্যানেজমেন্ট সংক্রান্ত সকল কার্যক্রম পুরোপুরি স্থানান্তর করা হবে।’

এনবিআর সূত্রমতে, এনবিআর ৭ জুলাই ঢাকা কাস্টম হাউস, ৮ জুলাই আইসিডি কমলাপুর বন্দর ও কাস্টম হাউস, ১০ জুলাই পানগাঁও বন্দর ও কাস্টম হাউস, ২২ জুলাই বেনাপোল বন্দর ও কাস্টম হাউস এবং মোংলা বন্দর ও কাস্টম হাউস পরিদর্শন করেন। তিনি বন্দর ব্যবহারকারী ব্যবসায়ী, সিঅ্যান্ডএফ এজেন্টসহ সংশ্লিষ্টদের সঙ্গে মতবিনিময় করেন। এ সময় বন্দর ব্যবহারকারীরা অ্যাসাইকুডা সিস্টেমের ধীরগতিসহ এই সফটওয়্যারে বাণিজ্যের ক্ষেত্রে নানান প্রতিবন্ধকতার বিষয়টি তুলে ধরেন। চেয়ারম্যান দ্রুত সমস্যা সমাধানের আশ্বাস দেন। এছাড়া সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তাদের দ্রুত সমাধান সমাধানের নির্দেশও দেন। এরপর সমস্যার তেমন সমাধা হয়নি বলে জানিয়েছেন ব্যবসায়ীরা।
বিন লক করার কারণ এনবিআরকে জানানোর নির্দেশ দিয়ে সভায় চেয়ারম্যান বলেন, কাস্টমস হাউস, কাস্টমস গোয়েন্দা, ভ্যাট গোয়েন্দা এবং কেন্দ্রীয় গোয়েন্দা সেল হতে যেসকল আমদানি-রপ্তানিকারকের বিন লক করা হয়- তার সুনির্দিষ্ট কারণ এনবিআরকে জানাতে হবে। একইসঙ্গে এ ধরনের প্রতিটি বিন লক হতে কি পরিমাণ অতিরিক্ত রাজস্ব আদায় করা হয়েছে-তার বিস্তারিত তথ্যও নিয়মিতভাবে এনবিআরে প্রেরণের নির্দেশনা দেন চেয়ারম্যান।

অপরদিকে, কাস্টম হাউসে দ্রুততম পণ্য খালাসের ওপর চেয়ারম্যান বিশেষ গুরুত্ব আরোপ করেন। তিনি বলেন, যে সকল পণ্য দেরিতে খালাস করা হয়-সেগুলো কেন দেরিতে খালাস করা হয়েছে প্রতিটি ক্ষেত্রে তার সুনির্দিষ্ট কারণ উল্লেখ করতে হবে। এসব ক্ষেত্রে কি পরিমাণ অতিরিক্ত রাজস্ব আদায় হয়েছে-তার প্রতিবেদন নিয়মিতভাবে এনবিআরে পাঠাতে হবে। একই ভাবে যেসকল বড় লাইসেন্স আবেদন দেরিতে নিষ্পত্তি করা হয়েছে অথবা দীর্ঘদিন যাবৎ নিষ্পত্তির অপেক্ষায় রয়েছে-সেগুলোর বিষয়ে এনবিআরে নিয়মিত প্রতিবেদন পাঠাতে সব কাস্টম কমিশনারকে নির্দেশনা দেয়া হয়। বন্ডের নিরীক্ষা কাজ যথাসময়ে সম্পন্ন করা না হলে-তার কারণ উল্লেখসহ প্রতিবেদন নিয়মিতভাবে এনবিআরে প্রেরণের জন্য নির্দেশ দেন চেয়ারম্যান।

ট্রেড ফ্যাসিলিটেশনকে যথাযথ গুরুত্ব দিয়ে একদিনের মধ্যে পণ্য খালাস করে প্রয়োজনে পোস্ট ক্লিয়ারেন্স অডিট (পিসিএ) সম্পাদনের জন্য চেয়ারম্যান নির্দেশনা প্রদান করেন। প্রতিটি কাস্টম হাউসকে পোস্ট ক্লিয়ারেন্স অডিটের বিষয়ে এনবিআরে নিয়মিত প্রতিবেদন পাঠানোর নির্দেশনা ও প্রদান করা হয়। দ্রততম সময়ের মধ্যে কাস্টমস রিস্ক ম্যানেজমেন্ট কমিশনারেটকে কার্যকর করার বিষয়ে তিনি জোর দেন। রিস্ক ম্যানেজমেন্ট কমিশনারেটে দক্ষ ও অভিজ্ঞ জনবল পদায়নের জন্য সদস্য (শুল্ক ও ভ্যাট প্রশাসন) কে নির্দেশনা প্রদান করা হয়।